Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvodné ustanovenia

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú najmä na používanie webových stránok:

www.proficisteniekanalizacienrkraj.sk

a na komunikáciu prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo telefónu.

2. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

SUNDAY MORNING s.r.o.
Nám. Gy. Széchényiho 4290/2, 940 01 Nové Zámky
IČO: 50 253 760
IČ DPH: SK2120244830

E-mail: info@krtkopartner.sk
Telefón: +421 915 600 664

ďalej len „prevádzkovateľ“.

3. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu, akým nás kontaktujete alebo využívate naše služby, môžeme spracúvať najmä tieto osobné údaje:

meno a priezvisko,
e-mailovú adresu,
telefónne číslo,
adresu alebo miesto vykonania služby,
údaje uvedené v kontaktnom formulári alebo e-mailovej komunikácii,
údaje potrebné na vypracovanie cenovej ponuky alebo poskytnutie objednanej služby,
fakturačné a účtovné údaje,
technické údaje súvisiace s používaním webovej stránky, napríklad IP adresu, typ zariadenia alebo internetového prehliadača a technické záznamy servera.

Prosíme, aby ste nám prostredníctvom kontaktného formulára neposielali osobné údaje, ktoré nie sú potrebné na vybavenie vašej požiadavky.

4. Kontaktný formulár, e-mail a telefonická komunikácia

Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailom alebo telefonicky, vaše osobné údaje spracúvame s cieľom:

odpovedať na vašu otázku,
posúdiť váš problém alebo požiadavku,
pripraviť cenovú ponuku,
dohodnúť termín výjazdu alebo poskytnutia služby,
vykonať kroky potrebné pred uzatvorením objednávky alebo zmluvného vzťahu.

Právnym základom spracúvania je najmä čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby.

V prípade všeobecných otázok, ktoré nesmerujú k objednávke služby, môžeme údaje spracúvať aj na základe nášho oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ktorým je zabezpečenie komunikácie so záujemcami o naše služby.

Údaje z bežných dopytov uchovávame iba počas doby potrebnej na vybavenie požiadavky. Ak na komunikáciu nenadviaže objednávka alebo iný právny vzťah, údaje následne vymažeme, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nie je potrebné na ochranu našich práv alebo splnenie zákonnej povinnosti.

5. Objednávka a poskytovanie služieb

Ak si objednáte naše služby, spracúvame osobné údaje potrebné na:

prijatie a evidenciu objednávky,
dohodnutie miesta a termínu zásahu,
poskytnutie objednanej služby,
komunikáciu so zákazníkom,
vystavenie faktúry alebo iného účtovného dokladu,
vybavenie prípadnej reklamácie.

Právnym základom je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Údaje, ktoré sme povinní uchovávať podľa účtovných, daňových alebo iných právnych predpisov, spracúvame na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR počas zákonom stanovenej doby.

6. Ochrana práv a oprávnené záujmy

Niektoré osobné údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu uchovávať aj po skončení obchodného vzťahu, ak je to potrebné na:

ochranu našich práv a právnych nárokov,
preukazovanie vykonania služby,
riešenie reklamácií alebo sporov,
predchádzanie podvodom alebo zneužívaniu našich služieb,
zabezpečenie bezpečnosti webovej stránky.

Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Údaje uchovávame len počas obdobia, počas ktorého môže byť ich uchovanie vzhľadom na uvedené účely odôvodnené, najmä počas príslušných zákonných premlčacích lehôt.

7. Technické údaje a bezpečnosť webovej stránky

Pri návšteve webovej stránky môže server automaticky zaznamenávať niektoré technické informácie, najmä:

IP adresu,
dátum a čas návštevy,
požadovanú stránku,
typ prehliadača a zariadenia,
technické informácie potrebné na správne fungovanie webovej stránky.

Tieto údaje sa používajú predovšetkým na zabezpečenie funkčnosti, stability a bezpečnosti webovej stránky, diagnostiku technických problémov a ochranu pred neoprávnenými zásahmi.

Technické záznamy uchovávame len počas doby nevyhnutnej na zabezpečenie uvedených účelov a podľa technického nastavenia webového servera a poskytovateľa hostingu.

8. Google reCAPTCHA

Na ochranu kontaktného formulára pred automatizovaným odosielaním správ, spamom a zneužívaním môže byť na webovej stránke použitá služba Google reCAPTCHA.

Pri použití tejto služby môže dochádzať k spracúvaniu technických údajov návštevníka potrebných na vyhodnotenie, či formulár používa skutočný používateľ alebo automatizovaný systém. Môže ísť napríklad o IP adresu a údaje o zariadení, prehliadači alebo interakcii s webovou stránkou.

Účelom tohto spracúvania je ochrana webovej stránky, kontaktného formulára a našich informačných systémov pred spamom, podvodmi a zneužívaním. Poskytovateľom technológie je spoločnosť Google, ktorá pri službe reCAPTCHA vystupuje vo vzťahu k zákazníckym údajom ako sprostredkovateľ.

9. Cookies

Webová stránka môže používať súbory cookies. Nevyhnutné cookies slúžia na zabezpečenie základnej funkčnosti, bezpečnosti a správneho fungovania webovej stránky.

Ak sú na webovej stránke používané analytické, štatistické, marketingové alebo iné voliteľné cookies, ktoré nie sú nevyhnutné na fungovanie stránky, tieto cookies sa používajú až na základe vášho súhlasu, ak to vyžadujú platné právne predpisy.

Udelený súhlas s používaním voliteľných cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies na webovej stránke, ak je táto možnosť dostupná. Cookies môžete spravovať alebo vymazať aj prostredníctvom nastavení svojho internetového prehliadača.

10. Komu môžu byť osobné údaje sprístupnené

Osobné údaje neposkytujeme tretím osobám na ich vlastné marketingové účely.

V nevyhnutnom rozsahu však môžu mať k osobným údajom prístup naši zmluvní partneri zabezpečujúci najmä:

hosting a prevádzku webovej stránky,
správu a technickú údržbu webovej stránky,
IT a bezpečnostné služby,
e-mailové a komunikačné služby,
účtovné alebo administratívne služby,
ochranu webovej stránky pred spamom a zneužitím.

Osobné údaje môžu byť sprístupnené aj orgánom verejnej moci, ak nám takúto povinnosť ukladá právny predpis.

Pri využívaní služieb poskytovateľov pôsobiacich mimo Európskeho hospodárskeho priestoru môže za určitých okolností dochádzať k prenosu údajov do tretích krajín. V takom prípade sa prenos uskutočňuje iba pri splnení podmienok stanovených GDPR a pri použití zodpovedajúcich záruk ochrany osobných údajov.

11. Ako dlho osobné údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba počas doby potrebnej na účel, na ktorý boli získané.

Doba uchovávania závisí najmä od:

trvania komunikácie so zákazníkom,
trvania zmluvného vzťahu,
zákonných povinností prevádzkovateľa,
účtovných a daňových predpisov,
príslušných premlčacích lehôt,
potreby ochrany práv a právnych nárokov prevádzkovateľa.

Po uplynutí príslušnej doby osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje právny predpis.

12. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok stanovených GDPR najmä:

Právo na prístup k osobným údajom
Máte právo získať informáciu o tom, či vaše osobné údaje spracúvame, a za príslušných podmienok aj prístup k týmto údajom.

Právo na opravu
Ak sú vaše osobné údaje nesprávne alebo neúplné, máte právo požiadať o ich opravu alebo doplnenie.

Právo na vymazanie
Za podmienok stanovených GDPR môžete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov.

Právo na obmedzenie spracúvania
V zákonom stanovených prípadoch môžete požiadať o obmedzenie spracúvania vašich údajov.

Právo na prenosnosť údajov
Ak sú splnené podmienky GDPR, máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

Právo namietať
Ak osobné údaje spracúvame na základe oprávneného záujmu, máte právo z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie namietať proti ich spracúvaniu.

Právo odvolať súhlas
Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

13. Ako si môžete uplatniť svoje práva

Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa:

E-mail: info@krtkopartner.sk

alebo písomne na adrese:

SUNDAY MORNING s.r.o.
Nám. Gy. Széchényiho 4290/2, 940 01 Nové Zámky

14. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov dochádza k porušovaniu právnych predpisov, máte právo podať návrh na začatie konania alebo sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Uplatnením svojich práv priamo u prevádzkovateľa nie je vaše právo obrátiť sa na dozorný orgán nijako dotknuté.

15. Automatizované rozhodovanie

Pri spracúvaní osobných údajov nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by voči vám vyvolávalo právne účinky alebo vás obdobne významne ovplyvňovalo.

16. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ho potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.

17. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme primerane aktualizovať najmä v prípade zmeny spôsobu spracúvania osobných údajov, používaných technológií alebo právnych predpisov.

Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto webovej stránke. Posledná aktualizácia: 31. august 2026